Comenzile noastre sunt pregătite imediat după primire și expediate cât mai repede posibil. În Franța, lucrăm cu Colissimo și Chronopost. În România, lucrăm cu GLS, Easybox și Sameday.

Da. Livrarea este gratuită pentru cumpărături de peste 75 €. Pentru orice comandă sub această sumă, costurile de livrare sunt calculate automat în momentul plății.

Da. Odată ce comanda dumneavoastră a fost expediată, veți primi un e-mail de confirmare cu un număr de urmărire. Astfel, puteți urmări coletul dumneavoastră în fiecare etapă a livrării.

Livrăm doar în Franța și în România. Opțiunile de livrare disponibile vor fi afișate automat în timpul plasării comenzii dumneavoastră.

Da. Produsele noastre sunt concepute pentru a fi utilizate pe suprafețele auto, respectând instrucțiunile de utilizare. Acestea sunt potrivite pentru o utilizare regulată și sunt concepute pentru a oferi un rezultat eficient, curat și fără riscuri atunci când sunt utilizate corect.

Da. Produsele noastre sunt potrivite pentru marea majoritate a vehiculelor: mașini de oraș, sedanuri, SUV-uri, vehicule utilitare, vehicule noi sau mai vechi. În cazul în care aveți îndoieli cu privire la o anumită suprafață, vă recomandăm pur și simplu să efectuați o testare prealabilă pe o zonă mică și discretă.

Nu, cu condiția să respectați recomandările de utilizare. O aplicare corectă, pe o suprafață adecvată și cu accesoriile potrivite, permite obținerea unui rezultat curat fără a afecta vopseaua.

Nu. Produsele noastre sunt concepute pentru a fi utilizate atât de către persoane fizice, cât și de către pasionații exigenți. Sunt ușor de utilizat, chiar dacă sunteți la început în domeniul detailingului auto.

Da. Produsele noastre sunt perfect potrivite pentru o utilizare mai regulată și mai exigentă. Ele pot fi utilizate de către pasionați, preparatori sau profesioniști care caută un rezultat serios, curat și îngrijit.

Numărul de utilizări depinde de produs, de formatul ales și de cantitatea folosită la fiecare aplicare. În majoritatea cazurilor, o sticlă permite mai multe utilizări, ceea ce o face o soluție practică și rentabilă pe termen lung.

Pentru un rezultat optim, vă recomandăm să utilizați produsul pe o suprafață adecvată, să respectați instrucțiunile de aplicare și să folosiți accesorii de calitate, cum ar fi o microfibră curată. O metodă bună de aplicare îmbunătățește semnificativ aspectul final.

Dacă doriți să returnați un produs, trebuie doar să ne contactați cu numărul comenzii dumneavoastră. Vă vom indica rapid pașii de urmat, precum și condițiile aplicabile cererii dumneavoastră.

Odată ce returul este recepționat și verificat de echipa noastră, rambursarea se efectuează, de obicei, în câteva zile lucrătoare. În funcție de banca dumneavoastră, timpul necesar pentru ca suma să apară în contul dumneavoastră poate varia ușor.

Satisfacția clienților noștri este o prioritate. Dacă întâmpinați o problemă cu comanda dumneavoastră, vă invităm să ne contactați rapid pentru a vă putea oferi o soluție serioasă, clară și adaptată situației dumneavoastră.

Da. Toate tranzacțiile efectuate pe site-ul nostru sunt securizate pentru a garanta confidențialitatea datelor dumneavoastră și protecția mijloacelor dumneavoastră de plată.

Acceptăm principalele metode de plată disponibile în magazinul nostru. Opțiunile oferite sunt afișate direct la momentul achitării.

Ne puteți contacta prin e-mail sau prin formularul nostru de contact direct de pe site. Vom face tot posibilul să răspundem prompt la fiecare solicitare.

De obicei, răspundem pe WhatsApp în aproximativ 5 minute. Ne puteți contacta și telefonic, fără nicio problemă. Pentru solicitările prin e-mail, răspundem în cel mai scurt timp posibil.